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每周分享：工作首先是一個(gè)態(tài)度問題，工作中80％的能力問題，都是態(tài)度問題

文章出處：海德利家具網(wǎng) 作者： 深圳海德利發(fā)表時(shí)間：2020-07-08

什么是態(tài)度？海德利的谷先生拋出了這個(gè)問題。

有人說(shuō)是認(rèn)真，有人說(shuō)是專注，還有人說(shuō)是積極……大家七嘴八舌，說(shuō)出了自己對(duì)態(tài)度的理解。

答案沒有對(duì)錯(cuò)，但回答與否卻關(guān)乎態(tài)度

態(tài)度，某種程度上就是一種“工匠精神”，谷先生說(shuō)。

精益求精，不為外界所干擾。生產(chǎn)部的溫經(jīng)理，在大家伴著音樂進(jìn)行運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，在大家都在討論什么是態(tài)度的時(shí)候，依然在埋頭做自己的工作，做自己認(rèn)為的更為重要的事，絲毫不受外界干擾，高質(zhì)量的完成工作，這就是態(tài)度。

是的，這就是態(tài)度。

很多職場(chǎng)人之所以交出來(lái)的成績(jī)馬馬虎虎，平常總是給領(lǐng)導(dǎo)、同事挖坑，原因往往不在于能力問題，而是態(tài)度問題——甚至可以說(shuō)，80%的能力問題，實(shí)質(zhì)上都是態(tài)度問題。凡事及格就萬(wàn)事大吉，對(duì)自己沒有要求，對(duì)工作也沒有要求。

一流高手不僅能把鮑魚、松露這些頂級(jí)食材，做成珍饈美味，更能把土豆絲這種家常小菜做到唇齒留香，這才是真正的難事。這也是為什么廚師界認(rèn)為真正考驗(yàn)廚師功力的，恰恰就是家常小菜。

頂尖高手，往往在常人注意不到的小事上都展現(xiàn)出一流水準(zhǔn)。這也是很多普通人無(wú)法成為高手的重要原因。

而態(tài)度，就是體現(xiàn)在一件件的小事上，一件件具體的工作上。

“海德利的精神強(qiáng)調(diào)：勤奮、儉樸、謙恭、禮儀。很多人知道這八個(gè)字，但并不是很理解這八個(gè)字，尤其是是對(duì)“禮儀”的理解”，谷先生說(shuō)。

禮儀，不僅僅是字面上的有禮貌，比如保持微笑，見面打聲招呼等。更是指工作上的禮儀，如工作規(guī)則，對(duì)事不對(duì)人。

工作中，你是不是經(jīng)常遇到這樣的問題：

領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時(shí)也有進(jìn)行溝通，我們?cè)诮邮杖蝿?wù)后也很盡心地去執(zhí)行，但結(jié)果卻往往不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。最終不但沒有解決問題，而且浪費(fèi)了時(shí)間，耽誤了工作進(jìn)程。

其實(shí)這就是在工作規(guī)則上出了問題。

正確的工作規(guī)則，或者說(shuō)正確的工作流程應(yīng)該是事前要溝通清楚，事中要跟著進(jìn)度，事后要確認(rèn)優(yōu)劣。

事前溝通：清楚

清楚地把握對(duì)方的需求，有困難或異議應(yīng)該及時(shí)提出來(lái)檢討，而不是似懂非懂，或者自以為懂了。這是一種溝通藝術(shù)，也是一種職業(yè)素養(yǎng)！事前不溝通清楚，事后出現(xiàn)問題又找出種種借口來(lái)拒絕承擔(dān)責(zé)任的人是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)！

事中跟蹤：進(jìn)度

跟進(jìn)和反饋工作是否到位，直接關(guān)系到工作是否能在指定的時(shí)間內(nèi)提供對(duì)方所需要的結(jié)果。事實(shí)上，多數(shù)失敗的例子都屬于事前好像溝通清楚了，對(duì)方很努力的執(zhí)行，但到了最后才發(fā)現(xiàn)事與愿違，延誤了工作進(jìn)度。如果我們能及時(shí)跟進(jìn)與反饋，就能確保工作能按要求有序開展，即使出現(xiàn)差錯(cuò)，我們也能夠及時(shí)進(jìn)行糾偏，這樣不會(huì)對(duì)結(jié)果造成影響。

事后確認(rèn)：優(yōu)劣

事后確認(rèn)優(yōu)劣就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。工作結(jié)果也分為及格、優(yōu)秀。凡事及格就萬(wàn)事大吉，對(duì)自己沒有要求，對(duì)工作也沒有要求。那么做出的結(jié)果僅僅是完成了任務(wù)，僅僅是達(dá)到了及格。

真正有態(tài)度的人，永遠(yuǎn)都是不滿足的。他們會(huì)經(jīng)常進(jìn)行主動(dòng)的思考：我有哪里做的不好，我有哪里能做的更好，我該如何精進(jìn)才能解決問題……

工作需要熱情和行動(dòng)，工作需要努力和奮斗，工作需要一種積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)的精神，我們要敬重自己的工作，將工作當(dāng)成神圣的事情來(lái)做，并對(duì)此付出全身心的努力，力爭(zhēng)做到最好。